Política de Envíos

Envíos nacionales

En Balandra realizamos envíos a todo México mediante paqueterías externas seleccionadas cuidadosamente para ofrecer una entrega segura y confiable.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 4 días hábiles después de confirmar el pago.
En temporadas de alta demanda, lanzamientos o promociones especiales, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

Tiempos de entrega estimados

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
• Zonas extendidas o remotas: 5 a 10 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería, condiciones climáticas o temporadas de alta demanda.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de la ubicación y el volumen del pedido.

En ocasiones especiales, Balandra podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas directamente en el sitio web o redes sociales oficiales.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de guía vía correo electrónico o WhatsApp para rastrear tu paquete en tiempo real.

Información importante

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
Balandra no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por:

• direcciones incorrectas o incompletas
• ausencia del destinatario
• errores de la paquetería
• causas externas fuera de nuestro control

En caso de retorno del paquete por información incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Productos personalizados

Los productos personalizados se fabrican específicamente para cada cliente, por lo que pueden requerir un tiempo adicional de 3 días hábiles de preparación.